Видин. Гражданите, които желаят да получат информация свързана с правата им на потребители, или искат да подадат жалба, сигнал за нарушени потребителски права, или при другая необходимост свързана с правата им, могат да ни посетят на адрес гр. Видин, пл. Бдинци 1, сградата на съда, ет. 1, ст. 18, входа, който е откъм централния площад. Това съобщи за радио “Фокус”- Видин Свилен Иванов, председател на Комисията за защита на потребителите във Видин. Телефонът за връзка с комисията е 094/ 606367 и националния телефон 0700 111 22, който е денонощен, уточни Иванов. Връзка с комисията за защита на потребителите може да се осъществи и по електронен път на адрес – vidin@kzp.bg
„За момента във Видин няма много оплаквания или подадени жалби срещу некоректни търговци”, заяви Свилен Иванов. Според него в по-големите градове е разбираемо и има много повече подадени оплаквания и това е разбираемо. Свилен Иванов смята, че причината се корени в липсата на информираност и липсата на гражданска позиция. Той подчерта, че за в бъдеще сигналите ще се увеличат, тъй като информираността на гражданите се подобрява и голяма част от тях познават правата си и държат да се зачитат. За настоящия месец са подадени само две рекламации от клиенти. Иванов е оптимист, че когато гражданите осъзнаят, че подаването на сигнали и жалби за нарушения е напълно в интерес на по-доброто обслужване, ще се ограничат до минимум спекулациите на недобросъвестните търговци.
В Комисията за защита на потребителите най-често се подават жалби за рекламация на стоки от най-различно естество, обясни Иванов. Той посочи, че най-често това са сигнали за дрехи, апарати за кръвно налягане, части за ремонт на автомобили, както и най-разнороден вид техника и др. Относно подадени сигнали за нередности с хранителни продукти, председателят на комисията каза, че обикновено това се случва по селата и по-малките населени места, където най-честите нарушения са стоки с изтекъл срок на годност, неиздаване на касови бележки и др. В комисията са подавани и сигнали за нарушени потребителски права по Закона за туризма. Свилен Иванов подчерта, че е изключително важно клиентите да си вземат касови бележки, тъй като без този документ не може да се предприемат никакви мерки.
